18 marca 2021 r. Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej (TSUE) wydał wyrok C-578/19, którego przedmiotem jest określenie zakresu odpowiedzialności organizatorów turystyki wobec podróżnego, jeżeli niezgodność jest związana z działalnością innych usługodawców – podwykonawców organizatora turystyki.
Wyrok zapadł na podstawie uchylonej już dyrektywy Rady z 13 czerwca 1990 r. w sprawie zorganizowanych podróży, wakacji i wycieczek (90/314/EWG), ale reguły interpretacyjne przedstawione przez TSUE mogą być zastosowane również do obecnie obowiązujących regulacji. Sposób rozumowania i argumentacja TSUE ma tym większe znaczenie, że zasady odpowiedzialności organizatorów turystyki zostały rozszerzone względem poprzednich przepisów. W omawianej sprawie podróżna nabyła wycieczkę all-inclusive na Sri Lankę.
Obok 15 noclegów impreza zawierała również przeloty tam i z powrotem do Wielkiej Brytanii. W trakcie pobytu w hotelu podróżna została zaczepiona przez mężczyznę podającego się za członka obsługi hotelowej – elektryka, który zaproponował, że wskaże jej skrót do recepcji. W ten sposób zwabił ją do pomieszczenia technicznego, gdzie została zaatakowana oraz zgwałcona. Podróżna zwróciła się do organizatora turystyki z roszczeniami odszkodowawczymi, które wynikają z nienależytego wykonania umowy o zorganizowanie pobytu na Sri Lance, czego efektem była napaść.
KIEDY ODPOWIEDZIALNOŚĆ
Umowa zawarta między klientką a organizatorem turystyki obejmowała postanowienie o zakresie odpowiedzialności organizatora. Rekonstruując postanowienia umowy, można wskazać wiele ograniczeń odpowiedzialności oraz wymienienie przypadków, gdy organizator ponosi odpowiedzialność względem podróżnego:
1. odpowiedzialność może zostać przypisana organizatorowi, jeżeli zakres wycieczki nie zgadza się z wcześniejszymi ustaleniami lub standardem;
2. odpowiedzialność może zostać przypisana organizatorowi, jeżeli podróżny poniesie uszczerbek na zdrowiu lub śmierć w następstwie działań podejmowanych w ramach ustalonego zakresu wycieczki (np. ustalony zostaje skok ze spadochronem, który nieszczęśliwie kończy się zgonem);
3. odpowiedzialności nie można przypisać...
Udostępniono 30% tekstu, dostęp do pełnej treści artykułu tylko dla prenumeratorów.
