PKP Intercity przygotowało rozwiązania, które mają zabezpieczyć obsługę pasażerów w czasie wakacyjnego szczytu przewozowego. Przewoźnik zapowiada rekordową liczbę 1650 wagonów, dodatkowe rezerwy taborowe i pracownicze, przeglądy klimatyzacji oraz wsparcie informatorów na najważniejszych stacjach.

Do końca czerwca wszystkie pojazdy mają przejść sezonowe przeglądy techniczne. Szczególna uwaga zostanie poświęcona klimatyzacji i systemom istotnym dla komfortu podróży w czasie wysokich temperatur. PKP Intercity zapowiada również częstsze wymiany filtrów powietrza w klimatyzatorach.

Na kluczowych węzłach kolejowych przygotowane zostaną lokomotywy osłonowe. Będą dostępne między innymi w Warszawie, Poznaniu, Katowicach, Wrocławiu, Przemyślu, Łodzi, Lublinie i Białymstoku. Przewoźnik zwiększa także liczbę pociągów objętych usługą czyszczenia w trakcie jazdy oraz uruchamia dodatkowe posterunki rewidencko-manewrowe w lokalizacjach wakacyjnych nad morzem.

Wprowadzono również całodobowe rezerwy pracowników drużyn trakcyjnych we wszystkich sekcjach. PKP Intercity zapowiada zabezpieczenie zapasów wody na większych stacjach oraz we wszystkich uruchamianych pociągach. Do pracy w sezonie mają być przygotowane także stacje postojowe i obiekty obsługi technicznej taboru.

Asystenci pomogą pasażerom

W lipcu i sierpniu przewoźnik będzie realizował projekt „Asystent w podróży 2026”. Na dworcach i stacjach o zwiększonym ruchu pasażerskim pojawią się osoby pomagające podróżnym przy wsiadaniu do pociągów, bezpiecznym lokowaniu bagażu oraz udzielające informacji o połączeniach, przesiadkach i ewentualnych opóźnieniach.

Informatorzy mobilni będą obecni między innymi w Kołobrzegu, Gdańsku Głównym, Gdyni Głównej, Katowicach, Krakowie Głównym, Zakopanem, Poznaniu Głównym, Wrocławiu Głównym oraz na warszawskich dworcach: Centralnym, Zachodnim i Wschodnim. W Międzyzdrojach i Władysławowie akcje z udziałem asystentów zaplanowano co drugi weekend, natomiast w pozostałych lokalizacjach w każdy weekend sezonu letniego.

Harmonogram ma uwzględniać także zwiększony ruch związany z dużymi wydarzeniami plenerowymi, w tym festiwalem Sunrise w Kołobrzegu oraz Open’er w Gdyni.

Przewoźnik apeluje do pasażerów

PKP Intercity przypomina pasażerom, by w sezonie wakacyjnym kupować bilety z wyprzedzeniem, najlepiej co najmniej tygodniowym, oraz śledzić komunikaty dotyczące zmian w ruchu pociągów. Przewoźnik zaleca także zabranie zapasu wody, szczególnie podczas dłuższych przejazdów. Rekomendowane minimum to 1,5 litra na osobę.

Pasażerowie powinni również zadbać o lekką, przewiewną odzież, ochronę głowy przed słońcem, drobną przekąskę oraz bagaż, który można łatwo przenieść. PKP Intercity przypomina także o pilnowaniu rzeczy osobistych i zachowaniu spokoju w przypadku utrudnień.

W razie problemów podróżni powinni kontaktować się z załogą pociągu lub infolinią przewoźnika pod numerem +48 22 322 22 22.