Zakupy grupowe w HoReCa

Jak małopolski hotel pozyskał kilka tysięcy klientów w ciągu 24 godzin? Wykorzystał interenetowy serwis zakupów grupowych. Serwisy umożliwiające takie zakupy to nowy, atrakcyjny kanał dystrybucji usług turystycznych, hotelarskich i gastronomicznych. Hotele i biura oferują w nich klientom atrakcyjne zniżki pod warunkiem zebrania się wystarczająco dużej liczby zamawiających. Nie tylko o jednorazową sprzedaż tu jednak chodzi – do oferujących najlepsze usługi wraca nawet kilkadziesiąt procent klientów.


Zasada: „im większe zamówienie tym niższa cena” jest tak stara jak handel. Nie ma jednak zgody co do tego, gdzie i kiedy pojawił się pomysł wykorzystania internetu do zakupów grupowych. Jedni wskazują na Chiny, gdzie internauci zaczęli używać sieć do umawiania się na wspólne zakupy w celu uzyskania zniżek (w Kraju Środka to zjawisko określane jest nawet specjalnym mianem – Tuangou), inni na serwisy takie jak Mercata, które powstały ponad 10 lat temu w USA i zakończyły wkrótce żywot spektakularną porażką. Nie udało się też ich polskim naśladowcom, takim jak Inntegro i Kumulator. Wraz z coraz większym upowszechnieniem i ewolucją internetu, rozwojem Web 2.0 i serwisów społecznościowych, idea zakupów grupowych jednak odżyła i wszystko wskazuje, że tym razem odniesie oszałamiający sukces. To właśnie zakupy grupowe, wraz z dalszym rozwojem serwisów społecznościowych, wyszukiwania w czasie naturalnym i rozwojem internetu mobilnego są określane jako przyszłość internetu – dla tych zjawisk eksperci ukuli nawet termin: trzecia fala internetu. Mnożące się serwisy, przedstawiające oferty zakupów grupowych, wydają się być wielką szansą dla branży turystycznej. – Za naszym pośrednictwem firmy z branży turystycznej, hotelarskiej i gastronomicznej mogą prowadzić przemyślane kampanie promocyjne w internecie. Jest to istotne przy budowaniu świadomości wśród potencjalnych klientów, ugruntowania pozycji marki, a przede wszystkim zachęcenia konsumentów do skorzystania ze swojej oferty – opowiada Anna Śliwińska z serwisu Groupon, światow [...]