Globalne systemy na globalny kryzys

Kamil Newczyński
Koordynator i ekspert ds. e-commerce i PR Biuro Podróży Funclub


Oprócz negatywnych skutków recesji, paradoksalnie okres ten sprzyja odkrywaniu nowych narzędzi, które pozwalają na zoptymalizowanie kosztów i dostarczenie możliwie najlepiej dopasowanego produktu.


Nie inaczej jest w branży turystycznej. GDS-y świetnie rozumieją wyzwania dzisiejszego rynku i oferują coraz więcej produktów i rozwiązań, które nie tylko zwiększają wydajność procesów rezerwacyjnych, ale także pozwalają znaleźć nowe źródła dochodów.


Paleta wyboru

Podróżni wymagają dziś wyjątkowej i bardzo zindywidualizowanej obsługi, a cena jest nadal głównym kryterium doboru przy dokonywaniu rezerwacji w Polsce. Mając te dwa aspekty na uwadze, należy dziś dać klientom możliwość wyboru z pełnego wachlarza możliwości, gdyż to właśnie szerszy wybór oznaczać może wyższe dochody. GDS-y udostępniają opcje znalezienia najlepszej oferty turystycznej, nie tylko w zakresie plus/minus trzech dni od daty wylotu lub przylotu, ale także w zakresie odszukania połączeń weekendowych, lotnisk w podanym promieniu od miejsca docelowego czy najtańszych połączeń z kilku różnych lotnisk w regionie. To bardzo ważna cecha, szczególnie dla biur podróży, dla których sprzedaż on-line stanowi znaczący przychód.


GDS vs Web2.0

Świadomość konsumencka, pod wpływem rozwijających się w szybkim tempie internetowych mikrospołeczności jak facebook czy youtube oraz większej liczby użytkowników smart fonów i gadżetów, b [...]