Wyszukiwarki internetowe przyciągają nowych klientów

W czasach, gdy klienci biur podróży stają się coraz bardziej wymagający , a nawet wy bredni , profesjonalne i odpowiednio skonfigurowane wyszukiwarki internetowe pozwalają przyciągnąć ich uwagę, a tak że w znaczący sposób ułatwiaj ą prac ę agent ów. A stąd już tylko krok do śmielszego dokonywania przez klientów zakupów polecanych produktów i usług turystycznych.


Współczesne wyszukiwarki internetowe to dominujące internetowe narzędzie wykorzystywane przy podejmowaniu istotnych decyzji dotyczących podróżowania, w tym m.in. wyboru wakacyjnej destynacji, rodzaju zakwaterowania i wyżywienia, imprez dodatkowych, możliwości wynajmu samochodu, rozkładu lotów czy rejsów, oraz innych ofert turystycznych. Stąd prosty wniosek: umieszczenie dobrej wyszukiwarki na stronach internetowych, pozwala lepiej dotrzeć do klienta, a agentowi w tradycyjnym biurze ułatwia skonstruować bardziej dopasowaną do wymagań ofertę. Możemy obserwować jego preferencje na kolejnych etapach: począwszy od wstępnego badania zakresu ofert turystycznych i porównywania wybranych opcji przez wybór optymalnej oferty, aż po gotowość dokonania zakupu konkretnego produktu lub usługi. O konieczności korzystania z wyszukiwarek przekonują wyniki badań. Aż 74 proc. klientów branży turystycznej wykorzystuje wyszukiwarkę internetową podczas poszukiwania informacji i dokonywania zakupu produktów i usług turystycznych w sieci. Spośród 18 badanych krajów europejskich aż w 14 z nich potencjalni klienci preferują internetowe wyszukiwanie ofert turystycznych przy wyborze celu wakacyjnej podróży.


Na dalszy plan schodzi korzystanie z tradycyjnych ofert poleconych przez rodzinę lub znajomych, czy wizyty w biurach podróży. Co ciekawe, krajem, w którym tradycyjne sposoby i biura wciąż mają się dobrze, są Niemcy. Klienci poszukujący usług turystycznych na całym świecie od kilku lat traktują internet jako pierwszoplan [...]