.jpg)
Organizatorzy usług turystycznych w Polsce zmagają się z rosnącym zadłużeniem – w bazie ERIF BIG widnieje już 529 podmiotów z branży turystycznej i wypoczynkowej, których łączna suma zaległości sięga 15,1 mln zł.
Alarmujące dane wskazują na wyraźną tendencję wzrostową: tylko w pierwszych sześciu miesiącach 2025 roku dodano 182 nowe negatywne wpisy o zadłużeniu, podczas gdy w całym 2024 roku było ich 147. Wartość zgłoszonych w tym roku wierzytelności wynosi 2,6 mln zł, co stanowi ponad dwukrotność ubiegłorocznej kwoty (1 mln zł). Turyści coraz częściej mierzą się z ryzykiem utraty wyjazdów i środków finansowanych z powodu niewypłacalności touroperatorów.
Głównym źródłem problemów jest brak płynności finansowej u organizatorów, którzy nie regulują zobowiązań wobec hoteli, przewoźników czy usługodawców na miejscu. Jak podkreśla Katarzyna Skrzypczyńska, ekspertka ERIF BIG, zagrożenie dotyczy również bezpośrednich rezerwacji w obiektach bez odpowiedniego zabezpieczenia finansowego oraz fikcyjnych kwater prywatnych – fałszywe oferty pojawiają się regularnie w każdym sezonie. Największe kwoty zadłużenia dotyczą umów gospodarczych (5,8 mln zł), ubezpieczeniowych (2,8 mln zł) i faktur (2,7 mln zł).
Paradoksalnie, rosnąca popularność podróży zwiększa ryzyko finansowe dla konsumentów. Według Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego w 2024 roku z usług biur podróży skorzystało 8,75 mln turystów – o 15% więcej niż rok wcześniej. Badanie IBRIS wskazuje, że w tym roku za granicę wybiera się aż 40% urlopowiczów (wzrost o 18 p.p. r/r). Skrzypczyńska ostrzega: "Większa liczba chętnych na wyjazdy może oznaczać więcej nieudanych wakacji z powodu firm, które nie wywiązują się ze zobowiązań".
Kluczowa jest weryfikacja wiarygodności partnera przed zakupem. Dane o kondycji finansowej dostępne są w biurach informacji gospodarczej. Dodatkowo, Turystyczny Fundusz Gwarancyjny publikuje listę podmiotów wykreślonych z rejestru lub objętych zakazem działalności (stan na czerwiec 2025: 200 firm) oraz tych, wobec których toczy się postępowanie wykreślające (37 spraw). Centralna Ewidencja Organizatorów Turystyki (CEOTiPT) na stronie Ministerstwa Sportu i Turystyki informuje o legalności działalności i posiadanym zabezpieczeniu finansowym – jego brak to sygnał ostrzegawczy.
Odrębnym wyzwaniem pozostają oszustwa związane z fikcyjnymi kwaterami prywatnymi, zwłaszcza przy dynamicznym wzroście popularności tej formy noclegów (o 49,3% w 2024 r.). Ekspertka ERIF radzi: "Przy rezerwacji dłuższego pobytu warto sprawdzić wiarygodność oferty poprzez analizę danych kontaktowych, warunków anulacji, weryfikację obiektu na mapach Google czy porównanie zdjęć. Dla oszczędności czasu bezpieczniejszym rozwiązaniem mogą być zweryfikowane biura podróży". Zabezpieczenie się przed utratą pieniędzy i marzeń o urlopie wymaga dziś czujności i wykorzystania dostępnych narzędzi kontroli.
