Turyści nie szukają już tylko miejsca do spania, lecz kompletnych doświadczeń. Współczesny podróżny oczekuje, że hotel zapewni mu coś więcej niż wygodne łóżko i śniadanie w cenie. Relaks w spa, kolacja przy świecach, lokalne smaki czy dostęp do atrakcji w okolicy – to dziś elementy, które coraz częściej decydują o wyborze miejsca pobytu.
Jak pokazują dane portalu rezerwacyjnego Triverna, specjalizującego się w pakietach wypoczynkowych, ta forma spędzania czasu staje się nowym standardem w turystyce.
Urlop w pakiecie – wygoda i wyjątkowość
Pakiety pobytowe, które łączą nocleg z dodatkowymi usługami, zyskują coraz większą popularność. Dla gości to gwarancja wygody i dopracowanego planu pobytu, a dla hotelarzy – sposób na wyróżnienie się i zwiększenie przychodów.
– Pakiety odpowiadają na potrzebę komfortu i wyjątkowości, a jednocześnie pozwalają gościom czuć, że ktoś zadbał o każdy szczegół. Dzięki nim nie muszą martwić się o organizację atrakcji czy rezerwacje – wszystko czeka na miejscu. To właśnie ta wygoda sprawia, że urlop w pakiecie staje się nowym standardem w turystyce wypoczynkowej – podkreśla Wojciech Pawlus, Head of New Business w Triverna.
Hotele reagują – od Walentynek po Dzień Chłopaka
Jeszcze kilka lat temu specjalne pakiety dotyczyły głównie świąt i Sylwestra. Dziś to codzienność także przy okazji Walentynek, Dnia Kobiet czy długich weekendów. Coraz częściej pojawiają się też oferty tematyczne związane z lokalnymi wydarzeniami – koncertami, festiwalami czy jarmarkami.
– Największym zainteresowaniem cieszą się szeroko celebrowane okazje – Walentynki, Dzień Kobiet, Boże Narodzenie, Sylwester. Ale rośnie też znaczenie sezonowych uroczystości rodzinnych i wydarzeń lokalnych. Dzięki nim hotele przyciągają gości także poza wysokim sezonem – zauważa Katarzyna Zawadzka, Director of Sales & Marketing w Wave Międzyzdroje Resort & SPA.
Dopasowane do oczekiwań
Triverna i współpracujące z portalem hotele podkreślają, że kluczem do sukcesu jest personalizacja. Innych wrażeń szukają rodziny, innych pary, a jeszcze innych single czy grupy przyjaciół.
Rodziny najchętniej wybierają pakiety z pełnym wyżywieniem i animacjami, pary stawiają na romantyczne kolacje i strefy spa, a coraz większe zainteresowanie budzą oferty kulinarne i doświadczenia tematyczne.
– Zawsze zaczynamy od pytania: czego naprawdę oczekują nasi goście? Analiza trendów i rozmowy z klientami pozwalają nam tworzyć oferty, które są nie tylko modne, ale też realnie potrzebne. Większość pakietów wprowadzamy z półrocznym wyprzedzeniem, a najwięcej rezerwacji pojawia się na miesiąc przed terminem. Przykładowo – w zeszłym roku wszystkie miejsca na Sylwestra sprzedaliśmy już na początku grudnia – mówi Iwona Okrasa, Business Development Director w Mercure Szczyrk Resort.
Korzyści dla hoteli
Pakiety specjalne to nie tylko wygoda dla turystów. Dla hoteli to narzędzie, które pozwala zwiększyć sprzedaż, wypełnić sezon i budować lojalność klientów.
– Obiekty, które aktywnie rozwijają ofertę pakietową, szybciej zapełniają pokoje i generują wyższe przychody z usług dodatkowych. Dla wielu z nich pakiety stały się kluczowym elementem strategii sprzedażowej – podkreśla Wojciech Pawlus z Triverna.
Z kolei przedstawiciele branży hotelarskiej zauważają, że pakiety pomagają także w działaniach wizerunkowych.
– Dzięki nim możemy nie tylko zwiększyć przychody, ale też skutecznie promować markę. Goście wracają chętniej, jeśli pobyt był kompleksowy i dobrze zaplanowany. W okresach niższego popytu pakiety są też świetnym sposobem na wypełnienie kalendarza – dodaje Katarzyna Zawadzka z Wave Międzyzdroje Resort & SPA.
Turystyka doświadczeń zamiast noclegu
Rosnące zainteresowanie pakietami to kolejny dowód na to, że turystyka w Polsce coraz wyraźniej przesuwa się od noclegów do doświadczeń. Podróżni oczekują emocji, wyjątkowych wspomnień i poczucia, że ich pobyt jest czymś więcej niż standardową rezerwacją hotelu.
Jak zauważają eksperci, to nie chwilowa moda, lecz nowy model turystyki wypoczynkowej, który będzie kształtował rynek w kolejnych latach.
