UOKiK vs Wakacje.pl

Prezes UOKiK poinformował, że z powodu nierzetelnego informowania klientów o cenach wycieczek nałożył na multiagenta karę w wysokości ponad 1 mln zł. Przedstawiciele firmy nie zgadzają się z tym werdyktem i zapowiadają odwołanie.

Problem dynamicznego pakietowania, zmiennych cen i sprzedaży online, a właściwie niezrozumienie przez urzędników jego specyfiki, właśnie spowodowały wymierne kłopoty. Okazuje się, że UOKiK zakwestionował sposób prezentowania cen przez Wakacje.pl. Zdaniem UOKiK multiagent nierzetelnie informował klientów o cenach. Jak głosi komunikat urzędu: „Każdy konsument może wpisać na tej stronie swoje kryteria i według nich wyszukać oferty zagranicznych wyjazdów, może je też sortować od najtańszych do najdroższych oraz filtrować według cen. Następnie wyświetla się lista ofert wraz z cenami, które w wielu przypadkach nie zgadzały się z cenami podanymi po kliknięciu w szczegóły oferty: były wyższe lub niższe. Często nie zawiera