Boty przejmują rynek podróży

Najnowsze technologie nie tylko zmieniają, ale wręcz rewolucjonizują rynek podróży. Niestety poza niewątpliwymi korzyściami, jakie taka rewolucja niesie, przychodzą również poważne zagrożenia. Poza klientami systemy firm turystycznych coraz intensywniej odwiedzają boty.

Po raz pierwszy od dekady to nie ludzie, lecz maszyny generują większość globalnego ruchu w internecie. Z raportu firmy „Bad Bot Report 2025” wynika, że w 2024 r. aż 51 proc. całej aktywności online pochodziło od botów. Spośród nich 37 proc. stanowiły tzw. złe boty, czyli programy wykorzystywane do działań szkodliwych, takich jak kradzież danych, oszustwa czy zakłócanie działalności firm, a tylko 14 proc. dobre boty, pełniące funkcje wyszukiwarek lub systemów monitorujących.

To zjawisko ma bezpośredni wpływ na gospodarkę cyfrową, a szczególnie na sektor turystyki i podróży, który opiera się na systemach rezerwacyjnych, płatnościach online i zautomatyzowanych interfejsach API. Z raportu wynika, że właśnie ten segment rynku w 2024 r. stał się najczęstszym celem ataków botów na świecie.

SZTUCZNA INTELIGENCJA PRZYSPIESZA EWOLUCJĘ ATAKÓW

Imperva wskazuje, że kluczowym czynnikiem wzrostu aktywności złych botów jest łatwy dostęp do narzędzi opartych na sztucznej inteligencji. Generatywne modele i automatyzacja procesów tworzenia oprogramowania spowodowały, że dziś nawet osoby bez wiedzy technicznej mogą produkować boty zdolne do omijania zabezpieczeń.

Sztuczna inteligencja umożliwia nie tylko generowanie kodu, lecz także analizowanie nieudanych prób włamań i doskonalenie kolejnych wersji botów. W efekcie ataki stają się coraz skuteczniejsze i trudniejsze do rozpoznania. W 2024 r. Imperva blokowała średnio 2 mln cyberataków dziennie pochodzących z botów wspieranych przez AI.

Wśród najczęściej wykorzystywanych narzędzi znalazły się ByteSpider Bot, odpowiadający za ponad połowę wszystkich ataków opartych na sztucznej inteligencji, AppleBot, który odpowiada za jedną czwartą, oraz ClaudeBot z udziałem 13 proc. Pozostałe przypadki dotyczyły m.in. ChatGPT User Bot. Większość tych botów podszywa się pod legalne programy indeksujące, co pozwala im omijać filtry bezpieczeństwa.

TURYSTYKA NA SZCZYCIE LISTY CELÓW

W 2024 r. to właśnie sektor turystyczny, a zwłaszcza linie lotnicze i platformy rezerwacyjne, znalazł się na pierwszym miejscu wśród najbardziej atakowanych branż. Według raportu aż 27 proc. wszystkich ataków botów na świecie było skierowanych przeciwko podmiotom z tej branży. Rok wcześniej wskaźnik ten wynosił 21 proc., co oznacza wzrost o 6 punktów procentowych w ciągu roku.

Na drugim miejscu znalazł się handel detaliczny, który jeszcze w 2023 r. dominował w tym zestawieniu, spadł z 24 do 15 proc. Ruch generowany przez boty w turystyce sięgnął niemal 41 proc. całkowitego ruchu w tym segmencie – niemal połowa aktywności online w branży podróży pochodziła więc od automatów.

Z raportu wynika też, że w 2024 r. wzrosła liczba ataków botów na branżę podróży wzrosła o 280 proc. Imperva zauważa, że mimo rosnącego zagrożenia maleje odsetek zaawansowany