Podsumowanie wakacyjnych interwencji

Europ Assistance Polska podsumowała strukturę spraw assistance zrealizowanych podczas tegorocznych wakacji. Najczęściej interwencje dotyczyły assistance samochodowego (73 proc.), a zgłoszenia z zakresu pomocy medycznej stanowiły 14 proc. wszystkich interwencji.

Według statystyk Europ Assistance Polska najwięcej wakacyjnych interwencji assistance było w Polsce, gdzie realizowanych było 81 proc. świadczeń. – Sytuacja związana z bezpieczeństwem skłoniła Polaków do spędzenia wakacji w kraju. W tegorocznym sezonie zauważyliśmy spadek liczby spraw z zagranicy, a najczęściej pomocy udzielaliśmy właśnie w Polsce. Osoby, które wybrały wypoczynek w zagranicznych kurortach, najczęściej korzystały z pomocy medycznej w sytuacji nagłego zachorowania czy nieszczęśliwego wypadku – wyjaśnia Joanna Nadzikiewicz, dyrektor handlowy Europ Assistance Polska. 73 proc. wszystkich spraw dotyczyło organizacji pomocy związanej z sytuacjami na drodze. W przypadku awarii lub kolizji Europ Assistance najczęściej organizowała holowanie pojazdu, w następnej kolejności usprawnienie na miejscu zdarzenia i organizację pojazdu zastępczego. Kierowcom podróżującym za granicę assistance samochodowy najbardziej przydał się w Niemczech i Chorwacji. Kwestie związane z pomocą medyczną stanowiły 14 proc. wszystkich interwencji assistance. Najczęściej firma organizowała usługi medyczne i zwracała koszty leczenia, co stanowiło 31 proc. wszystkich spraw związanych z pomocą medyczną. Najwięcej zgłoszeń dotyczyło nagłych zachorowań i urazów. Za granicą z medycznej pomocy najczęściej korzystali turyści w Chorwacji (10 proc.), a także w Niemczech (9 proc.) i we Włoszech (6 proc.). W trakcie tegorocznych wakacji 13 proc. Polaków potrzebowało również pomocy w sytuacjach awarii domowych. Najczęściej korzystali z usług specjalistów od naprawy sprzętu RTV/AGD i hydraulika.