Rainbow osiągnął ważny kamień milowy w rozwoju swojej sieci dystrybucji. Polski touroperator z Łodzi uruchomił setny własny salon sprzedaży w Polsce, jednocześnie utrzymując 64 placówki franczyzowe oraz silnie rozwinięte kanały sprzedaży online i agencyjnej. Firma pokazuje, że mimo dynamicznej cyfryzacji rynku, model wielokanałowy pozostaje kluczowy w turystyce.
W ciągu ostatnich dwóch lat Rainbow przeprowadził gruntowne remonty w 25 lokalizacjach, modernizując swoje punkty sprzedaży i dostosowując je do zmieniających się oczekiwań klientów. Salony są lokalizowane głównie w największych galeriach handlowych w Polsce – m.in. w Manufakturze w Łodzi, Złotych Tarasach w Warszawie czy we Wroclavii – co zapewnia wysoką dostępność, dobrą ekspozycję i komfort obsługi.
Rozwój sieci stacjonarnej nie oznacza rezygnacji z cyfryzacji. Większość salonów własnych Rainbow wyposażona jest już w multimedialne totemy, które w czasie rzeczywistym prezentują aktualne oferty wylotów z najbliższych lotnisk. W najbliższych miesiącach placówki zyskają także nowoczesne tablety, umożliwiające klientom szybkie porównywanie ofert i finalizowanie transakcji w salonie w sposób w pełni cyfrowy.
Rainbow konsekwentnie rozwija model, w którym sprzedaż online i offline wzajemnie się uzupełniają. Klienci coraz częściej rozpoczynają poszukiwania w internecie, ale finalną decyzję podejmują w salonie, w rozmowie z doradcą. Firma podkreśla, że bezpośredni kontakt nadal pozostaje kluczowym elementem procesu sprzedaży, zwłaszcza przy bardziej złożonych produktach turystycznych.
Strategia Rainbow opiera się na synergii kanałów sprzedaży, wysokim standardzie obsługi oraz nowoczesnych narzędziach wspierających pracę doradców. Touroperator pokazuje, że tradycyjny salon sprzedaży – odpowiednio zmodernizowany i połączony z technologią – może być jednym z najbardziej efektywnych kanałów dystrybucji turystyki, funkcjonując równolegle z dynamicznie rozwijającą się sprzedażą online.
