Allegro rozszerza działalność o segment usług turystycznych. Największa platforma e-commerce w Polsce, we współpracy z ITAKĄ, uruchamia pilotaż serwisu Allegro Wakacje, który umożliwi zakup zorganizowanych wyjazdów zagranicznych bezpośrednio w ekosystemie zakupowym Allegro.
To jeden z najbardziej znaczących kroków platformy w kierunku budowy kompleksowej oferty usługowej.
E-commerce wchodzi w turystykę
Nowy projekt wpisuje się w strategię Allegro zakładającą rozwój usług oraz zwiększanie udziału w wydatkach konsumenckich wykraczających poza tradycyjny handel. Segment turystyki zorganizowanej jest jednym z najszybciej rosnących w Polsce – jego wartość w 2025 roku szacowana była na ok. 27 mld zł, przy dynamice wzrostu na poziomie blisko 20% rok do roku.
Uruchomienie Allegro Wakacje to próba wykorzystania tego trendu oraz rosnącej skłonności Polaków do zakupu usług turystycznych online.
– Naszym celem jest zbudowanie wiodącej platformy w Polsce do zakupu wyjazdów zagranicznych, zapewniającej 15 mln klientów Allegro wygodny dostęp do sprawdzonych ofert turystycznych – podkreśla Marcin Kuśmierz, prezes Allegro.
Naturalna ewolucja kategorii turystycznej
Turystyka już dziś jest istotnym segmentem sprzedaży na Allegro, choć dotychczas ograniczała się do produktów. W serwisie dostępnych jest ponad 1,32 mln ofert związanych z podróżami – od walizek po akcesoria turystyczne.
Skala popytu jest znacząca: w szczycie sezonu (lipiec) odnotowano 1,1 mln transakcji w tej kategorii, co oznacza zakupy średnio co 2,5 sekundy. Sprzedaż walizek osiągała tempo jednej sztuki co 45 sekund.
Rozszerzenie oferty o gotowe pakiety turystyczne oznacza przejście z modelu sprzedaży produktów do kompleksowej obsługi potrzeb podróżnych – od inspiracji po realizację wyjazdu.
ITAKA jako partner strategiczny
Kluczowym elementem projektu jest współpraca z ITAKĄ – największym touroperatorem w Polsce. Partner odpowiada za dostarczenie oferty oraz standardów obsługi klienta.
Na starcie użytkownicy Allegro Wakacje mają dostęp do ofert obejmujących ponad 800 hoteli w 27 krajach. Dostępne są zarówno wyjazdy wypoczynkowe, jak i objazdowe, głównie w formule last minute, zróżnicowane pod względem budżetu i preferencji klientów.
– Obecność w środowisku zakupowym, z którego użytkownicy korzystają na co dzień, pozwala nam być jeszcze bliżej klienta i generować nowy popyt – wskazuje Piotr Henicz, wiceprezes ITAKA Holdings.
Integracja z ekosystemem Allegro
Jednym z wyróżników nowej platformy ma być integracja z istniejącymi usługami Allegro. Użytkownicy programu Allegro Smart! otrzymają dodatkowe benefity – m.in. Smart! Monety o wartości ok. 1% ceny wycieczki.
Platforma planuje również wdrożenie kolejnych funkcjonalności, w tym rozwiązań finansowych (np. Allegro Pay), co może obniżyć barierę wejścia dla klientów rozważających zakup droższych wyjazdów.
Pilotaż i dalsze plany
Obecnie Allegro Wakacje funkcjonuje w fazie pilotażowej. W kolejnych etapach planowane jest:
- rozszerzenie współpracy o innych touroperatorów,
- wprowadzenie ofert first minute,
- rozwój nowych kierunków i formatów podróży,
- dalsza optymalizacja doświadczenia użytkownika.
Projekt wpisuje się w szerszą strategię Allegro polegającą na dywersyfikacji źródeł przychodów – obok niedawno uruchomionej współpracy w sektorze usług zdrowotnych.
Wnioski dla rynku
Wejście Allegro w segment turystyki może istotnie wpłynąć na układ sił w dystrybucji ofert turystycznych w Polsce. Kluczowe implikacje to:
- przyspieszenie digitalizacji sprzedaży wyjazdów zorganizowanych,
- zwiększenie konkurencji dla tradycyjnych kanałów sprzedaży,
- wykorzystanie dużych baz użytkowników e-commerce do generowania popytu turystycznego,
- integracja usług finansowych i lojalnościowych z ofertą turystyczną.
Dla branży oznacza to potencjalne przesunięcie części sprzedaży do platform marketplace, które dotychczas nie odgrywały istotnej roli w dystrybucji imprez turystycznych.
