Mobilizacja DOT przed Euro

Dolnośląska Organizacja Turystyczna
jest pomysłodawcą i realizatorem
projektu zintegrowania
oferty turystycznej. Zakłada on połączenie
lokalnych punktów i centrów informacji
turystycznej w jeden centralnie
zarządzany
system, w którym gromadzone
będą dane o wszystkich atrakcjach
i wydarzeniach odbywających się
na terenie Dolnego Śląska.



Dzięki temu
turysta przebywający np. w Polanicy-
-Zdroju mógłby uzyskać pełną informację
o tym, co warto zwiedzić i zobaczyć
w dowolnym miejscu regionu. DOT
chce, by system ruszył jeszcze przed
Euro 2012. Obecnie punkty informacji
turystycznej są od siebie odseparowane,
a ich pracownicy dysponują najczęściej
ograniczoną wiedzą o tym, co dzieje się
poza ich najbliższą okolicą. Nie ma też
jednego określonego standardu dostarczania
informacji i obsługi klienta.
Głównym celem DOT jest właśnie
wypracowanie
i wdrożenie takich standardów.
Będą prowadzone szkolenia
merytoryczne i językowe dla pracowników,
a także kursy z promocji i obsługi
klienta. Punkty informacji turystycznej
zostaną wyposażone w nowoczesny
sprzęt do komunikacji. Pomogą w tym
doświadczenia zagraniczne, w tym polsko-
niemieckie programy wymiany pracowników,
a także tzw. study toury,
czyli wycieczki dla dziennikarzy oraz
pracowników biur podróży oraz agencji
turystycznych z Polski i zagranicy, podczas
których pokażemy, jakie atrakcje
regionu warto promować.


Najpierw
wprowadzony zostanie program pilotażowy
na terenie Borów Dolnośląskich
i Górnych Łużyc, potem stopniowo
system będzie wdrażany w pozostałych
częściach Dolnego Śląska. Dolnośląski
System Informacji Turystycznej będzie
częścią systemu ogólnopolskiego, działającego
na tej samej zasadzie.
Poszczególne punkty informacji turystycznej
zostaną połączone internetem.
Całodobowy dostęp do internetowej
bazy danych będzie też możliwy dzięki
infokioskom, czyli urządzeniom zamontowanym
przy punktach IT.

Wydanie: 6/2010, AKTUALNOŚCI


 




Strefa prenumeratora
ARCHIWUM ONLINE RYNKU TURYSTYCZNEGO:
Login:
Hasło:
Zapomniałem hasło


E-tygodnik
Bądź na bieżąco
Jeżeli chcesz otrzymywać w każdy poniedziałek przegląd najważniejszych informacji branżowych, zapisz się do listy subskrybentów.



Jeżeli chcesz wypisać się z listy odbiorców newslettera, wpisz adres e-mailowy i kliknij "rezygnuję".
Twój e-mail