Kontrola biletów z aplikacją Amadeusa

Firma Amadeus poinformowała o udostępnieniu Amadeus Ticket Changer (ATC) Shopper, aplikacji, która pozwala pasażerom samodzielnie zmieniać swoje rezerwacje lotu. Korzysta z niej 80 linii lotniczych.

pws-2016-01a-05

Może być używana zarówno w przypadku rezerwacji dokonywanych za pośrednictwem biura podróży, jak i bezpośrednio w linii lotniczej. Z aplikacji w wersji mobilnej i standardowej mogą korzystać również biura podróży i ich klienci w Polsce. ATC Shopper przynosi korzyści zarówno pasażerom, którym ułatwia zmianę rezerwacji o dowolnej porze, jak i biurom podróży oraz liniom lotniczym, obniżając ich koszty operacyjne. Z pomocą ATC Shopper można samodzielnie modyfikować wszystkie typy biletów i taryf, zarówno przed, jak i po wylocie. Dzięki internetowemu dostępowi do różnych tras i rozkładów rejsów, przez całą dobę klienci mogą samodzielnie zmieniać rezerwację lotów. Daje im to poczucie kontroli nad sytuacją i alternatywę zmiany rezerwacji bez konieczności korzystania z osobistej pomocy agenta. Z kolei internetowe biura podróży dzięki ATC Shopper mogą znacznie ograniczyć czas poświęcony na rozmowy z pasażerami, zmniejszyć ryzyko błędów oraz zwiększyć satysfakcję i lojalność klientów. Amadeus przewiduje, że łatwość użycia tego narzędzia zwiększy liczbę zmian w rezerwacjach, w wyniku czego poprawi przychody internetowych biur podróży. ATC Shopper daje też możliwość zaoferowania pasażerowi wyższej klasy lub taryfy biletu na etapie zmiany rezerwacji, poszerzając źródła przychodu nie tylko biur podróży, ale też linii lotniczych. ATC Shopper to najnowsza aplikacja w rodzinie produktów Amadeus Ticket Changer, która obejmuje Amadeus Ticket Changer Reissue, Amadeus Ticket Changer Involuntary i Amadeus Ticket Changer Refund. Razem umożliwiają one natychmiastowe zarządzanie prośbami klientów o zmiany w rezerwacji.




 




Strefa prenumeratora
ARCHIWUM ONLINE RYNKU TURYSTYCZNEGO:
Login:
Hasło:
Zapomniałem hasło


E-tygodnik
Bądź na bieżąco
Jeżeli chcesz otrzymywać w każdy poniedziałek przegląd najważniejszych informacji branżowych, zapisz się do listy subskrybentów.



Jeżeli chcesz wypisać się z listy odbiorców newslettera, wpisz adres e-mailowy i kliknij "rezygnuję".
Twój e-mail