Święta i sylwester coraz częściej „na zlecenie”. Usługi zamiast obowiązków napędzają sezonowy popyt.
Końcówka roku przestaje być w Polsce czasem samodzielnych, wielodniowych przygotowań do świąt i sylwestra. Z najnowszych analiz Oferteo.pl wynika, że już od przełomu października i listopada dynamicznie rośnie zainteresowanie usługami, które zdejmują z domowników ciężar organizacyjny: sprzątaniem, cateringiem oraz kompleksową obsługą imprez. To wyraźny sygnał zmiany zachowań konsumenckich, istotny także z perspektywy rynku turystycznego i sektora usług czasu wolnego.
Jak wskazuje Marta Kaleta-Domaradzka, ekspertka ds. komunikacji Oferteo.pl, w okresie przedświątecznym struktura zapytań na platformie znacząco się zmienia.
– Przez większość roku dominują zlecenia budowlane i remontowe. Natomiast już pod koniec października obserwujemy wyraźny wzrost popytu na catering, sprzątanie oraz organizację imprez – w tym DJ-ów i oprawę techniczną – mówi w rozmowie z agencją Newseria.
Jednorazowe zlecenia zamiast rutyny
Analiza ponad 148 tys. zgłoszeń pokazuje, że usługi sprzątające wciąż nie są w Polsce masowym nawykiem. Rynek napędzają raczej konkretne potrzeby: zakończony remont, wyjątkowe wydarzenie lub święta. W grudniu wyraźnie rośnie liczba jednorazowych, kompleksowych zleceń realizowanych w ściśle określonych terminach, często na kilka tygodni przed Wigilią. Dominują zapytania obejmujące pełne sprzątanie mieszkań – kuchni, łazienek oraz mycie okien.
Równolegle dynamicznie rośnie segment cateringu. W porównaniu rok do roku liczba zapytań w kategoriach takich jak catering, sprzątanie czy organizacja imprez zwiększa się o 30–50 proc. Co więcej, w samym cateringu w tym roku odnotowano o około 100 tys. zapytań więcej niż rok wcześniej.
Catering „ready-to-serve” i domowe uroczystości
Z analizy około 263,5 tys. zapytań w kategorii „Catering na imprezy i święta” wynika, że Polacy coraz częściej wybierają gotowe, elastyczne zestawy gastronomiczne dopasowane do kameralnych, domowych spotkań. Popularność zyskują rozwiązania typu „ready-to-serve”, niewymagające dodatkowego personelu. Trend ten dobrze wpisuje się w szersze zjawisko rosnącego znaczenia wygody i optymalizacji czasu, które coraz mocniej wpływa również na decyzje zakupowe w turystyce i rekreacji.
– Jeszcze kilka lat temu wynajęcie ekipy sprzątającej czy zamówienie cateringu było postrzegane jako luksus. Dziś to świadome zarządzanie czasem. Wolimy spędzić go z rodziną, na hobby albo na wyjazdach i doświadczeniach – podkreśla Marta Kaleta-Domaradzka.
Usługi zamiast dóbr – trwała zmiana modelu konsumpcji
Eksperci zwracają uwagę, że obserwowany wzrost popytu nie ma charakteru jednorazowego. Konsumenci coraz częściej rezygnują z zakupu dóbr materialnych na rzecz usług i doświadczeń – koncertów, wydarzeń, wyjazdów czy właśnie kompleksowej obsługi świąt i sylwestra. To istotna informacja dla branży turystycznej i eventowej, która coraz częściej konkuruje nie tylko ofertą, ale także wygodą i oszczędnością czasu klienta.
W zapytaniach rośnie też oczekiwanie kompleksowości: od doradztwa i planowania, przez dopasowanie oferty do okazji, po realizację w konkretnym terminie. Klienci szukają partnerów, a nie wyłącznie wykonawców.
Sezonowość i presja cenowa
Wzmożony popyt w krótkim czasie oznacza szybkie zapełnianie kalendarzy firm usługowych. Ci, którzy odkładają decyzję na ostatnią chwilę, muszą liczyć się z ograniczoną dostępnością terminów i wyższymi stawkami. Dane GUS potwierdzają, że usługi drożeją szybciej niż towary – w listopadzie ceny usług wzrosły o 5,3 proc. r/r., przy wzroście cen towarów o 1,4 proc.
– Na ceny usług wpływa kilka czynników: malejąca liczba fachowców, silna sezonowość oraz fakt, że sprzątanie czy catering zdejmują z klientów czasochłonne obowiązki. To naturalnie przekłada się na wyższe koszty – wyjaśnia ekspertka Oferteo.pl.
Po świętach zwrot w stronę remontów
Co istotne, sezonowość działa w obie strony. Z danych Oferteo.pl wynika, że w styczniu i lutym zainteresowanie sprzątaniem i cateringiem spada, a rośnie liczba zapytań o usługi remontowe i budowlane – od napraw dachów po projektowanie wnętrz i przygotowania do sezonu wiosennego.
Dla rynku turystycznego i okołoturystycznego to kolejny dowód na to, że usługi związane z czasem wolnym, wydarzeniami i komfortem życia stają się coraz ważniejszym elementem konsumpcji. Święta i sylwester „na zlecenie” nie są już ekstrawagancją, lecz nowym standardem, który na stałe wpisuje się w krajobraz gospodarki usługowej.
źr. Newseria
