W 2024 roku Dubaj odwiedziło 18,72 mln zagranicznych gości, to o 9 proc. więcej niż w roku poprzedni.
Dubaj kolejny raz odnotowuje fenomenalny wynik roczny – zgodnie z danymi Departamentu Gospodarki i Turystyki Dubaju (DET) w okresie od stycznia do grudnia 2024 roku miasto odwiedziło 18,72 mln zagranicznych gości korzystających z noclegu, co oznacza 9‑procentowy wzrost w porównaniu z rekordowym wynikiem z 2023 roku wynoszącym 17,15 mln.
Jego Wysokość Szejk Hamdan ibn Muhammad ibn Raszid Al Maktum, Książę Dubaju, wicepremier, minister obrony i przewodniczący Rady Wykonawczej Dubaju, powiedział, że rekordowy wzrost dubajskiej turystyki wynika z wizji strategicznej Jego Wysokości Szejka Muhammada ibn Raszida Al Maktuma, wiceprezydenta i premiera ZEA oraz władcy Dubaju, wpisanej do programu Dubai Economic Agenda D33, która ma na celu umocnienie statusu miasta jako globalnego ośrodka biznesowego i rozrywkowego, jak również jednego z najlepszych miast na świecie do odwiedzin, mieszkania i pracy.
„Ten sukces zawdzięczamy wizjonerskiemu przywództwu i ścisłej współpracy między sektorami publicznym i prywatnym. Jesteśmy zdeterminowani, żeby utrzymać ten wyjątkowy wzrost. Poprzez innowacje strategiczne, rozwój infrastruktury, pozyskiwanie talentów i różnicowanie rynku pragniemy zwiększać konkurencyjność Dubaju, przyciągać więcej zagranicznych gości i zwiększać rolę turystyki jako głównego czynnika wzrostu gospodarczego” – powiedział Jego Wysokość.
To miejsce, które trzeba odwiedzić
W ramach ścisłej współpracy z partnerami z sektora publicznego i prywatnego DET stale rozwijał i wzbogacał różnorodną ofertę Dubaju, aby zapewnić gościom infrastrukturę na światowym poziomie, doskonałą obsługę we wszystkich miejscach oraz doświadczenia na każdy gust i każdą kieszeń.
Uzupełnieniem tych działań była wysoce skuteczna, zróżnicowana strategia marketingowa realizowana w ponad 60 krajach. Doskonałe połączenia i lokalizacja na skrzyżowaniu szlaków między Wschodem i Zachodem zapewniły Dubajowi stały napływ gości z całego świata. W podziale na regiony najbardziej wzrosła liczba odwiedzających z Azji Północno-Wschodniej i Południowo-Wschodniej (łącznie o 24 proc.), następnie z Afryki (o 20%) oraz WNP i Europy Wschodniej (o 16 proc.). Istotnie zwiększyła się również liczba gości z Europy Zachodniej (o 14 proc.), która pozostaje regionem numer jeden pod względem pochodzenia zagranicznych turystów w Dubaju.
Nowe hotele impulsem dla całej branży
Hotele, jako kluczowy element doświadczenia gości, w znacznym stopniu przyczyniły się do doskonałych wyników miasta. Stały wzrost podaży miejsc noclegowych równoważył wymagania zarówno gości, jak i podmiotów z branży hotelarsko-restauracyjnej. Otwarcie nowych prestiżowych hoteli przyczyniło się do zwiększenia ogólnej liczby miejsc noclegowych w Dubaju, która na koniec grudnia 2024 roku wynosiła 154 016 dostępnych pokoi w 832 obiektach, w porównaniu ze 150 291 pokoi w 821 obiektach dostępnych w 2023 roku.
Kluczowe wskaźniki w branży hotelarskiej utrzymały wysoce zadowalający poziom. Średnie obłożenie hoteli wzrosło z 77,4 proc. w 2023 roku do 78,2 proc. w roku 2024, a łączna liczba noclegów osiągnęła 43,03 mln, co oznacza wzrost o 3 proc. w porównaniu do 41,70 mln w roku 2023. Zgodnie z celem branży hotelarsko-restauracyjnej, by zapewniać usługi na każdy gust i na każdą kieszeń, średnia cena doby hotelowej (ADR) wyniosła 538 AED i była tylko nieznacznie wyższa od średniej z poprzedniego roku wynoszącej 536 AED. Zgodnie z danymi STR Dubaj oferuje gościom bardziej atrakcyjne średnie ceny niż jego światowi rywale, tacy jak Paryż, Nowy Jork, Londyn czy Singapur. Jednocześnie przychód na jeden dostępny pokój (RevPAR) wzrósł o 2 proc. z 415 AED w 2023 roku do 421 AED w roku 2024.
Issam Kazim, prezes Dubajskiej Korporacji Turystyki i Marketingu Handlowego (DCTCM), powiedział: „Wysokie wyniki dubajskiej turystyki w 2024 roku są rezultatem długotrwałego zaangażowania i strategicznych wysiłków naszej rozległej sieci partnerów i interesariuszy, jak również wizjonerskiego przywództwa sprawowanego przez władze naszego miasta. Zależy nam na utrzymaniu najwyższych standardów obsługi i stałym wdrażaniu innowacji, aby przekraczać oczekiwania zarówno turystów, którzy odwiedzają nas pierwszy raz, jak i lojalnie powracających gości oraz mieszkańców zwiedzających miasto i korzystających z jego lifestylowej oferty”.
Wyróżnienia na całym świecie
Imponujące wyniki dubajskiej turystyki i branży hotelarsko-restauracyjnej w 2024 roku zostały uhonorowane wieloma wyróżnieniami i nagrodami na całym świecie. Podczas 31. dorocznej gali World Travel Awards, która odbyła się w listopadzie 2024 roku, Dubaj został ogłoszony celem numer jeden na świecie w kategoriach turystyki zakupowej i turystyki wystawienniczej. Mina Rashid został uznany czołowym portem wycieczkowym na świecie, a Międzynarodowy Port Lotniczy w Dubaju (DXB) – wiodącym lotniskiem na świecie. Port lotniczy Dubaj świętował również dziesięć lat na szczycie listy najbardziej uczęszczanych lotnisk międzynarodowych na świecie (za 2023 rok), prowadzonej przez Międzynarodową Radę Portów Lotniczych (ACI). W 2024 roku port utrzymał swoją pozycję z wynikiem 92,3 mln pasażerów.
Reputacja Dubaju jako bezpiecznego i dostępnego celu turystycznego, zgodnie z wizjonerską strategią programu D33 Agenda, została konsekwentnie doceniona w wielu globalnych rankingach. Ze wskaźnikiem 83,7 Dubaj uplasował się wśród pięciu najbezpieczniejszych miast na świecie w rankingu Numbeo Safety Index by City opublikowanym w połowie 2024 roku. Z kolei w rankingu Executive Nomad Index 2024, opracowanym przez firmę doradczą działającą na rynku nieruchomości Savills, Dubaj utrzymał swoją pozycję najlepszego kierunku dla długoterminowych pracowników zdalnych. Piąty rok z rzędu Dubaj zajął pierwsze miejsce na świecie pod względem czystości przestrzeni publicznych w rankingu Global Power City Index (GPCI), opracowywanym przez Instytut Strategii Miejskich przy Mori Memorial Foundation w Japonii.
Jaka przyszłość czeka turystykę w Dubaju?
Rozpoczęły się prace przy budowie nowego terminala pasażerskiego za 128 mld AED w Międzynarodowym Porcie Lotniczym al‑Maktum (DWC), który po ukończeniu stanie się największym lotniskiem na świecie – jego przepustowość wyniesie 260 mln pasażerów rocznie. Zgodnie z miejskim masterplanem Dubai 2040 i w odpowiedzi na inicjatywy zmierzające do przekształcenia Dubaju w „miasto 20‑minutowe” dubajskie metro wzbogaci się o nową Niebieską Linię z 14 stacjami na 30‑kilometrowej trasie, która obsłuży około miliona mieszkańców miasta.
Dubaj będzie również w dalszym ciągu wykorzystywał innowacje i nowe technologie takie jak sztuczna inteligencja (AI) i wirtualna rzeczywistość (VR) w celu tworzenia bardziej spersonalizowanych i wciągających doświadczeń dla nowych i powracających gości. Aplikacja mobilna Visit Dubai korzysta z AI w celu dostarczania indywidualnie dopasowanych rekomendacji, a wirtualne zwiedzanie umożliwia turystom eksplorowanie atrakcji jeszcze przed podróżą. AI jest również wykorzystywana przy meldowaniu gości w hotelach przy użyciu danych biometrycznych oraz w ramach zautomatyzowanych procedur imigracyjnych w porcie lotniczym Dubaj, co przyczynia się do poprawy ogólnej wygody podróżowania.
